Politique de confidentialité – Zestia

Zestia accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

1. Collecte des informations

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou lorsque vous passez une commande sur notre site. Les informations recueillies peuvent inclure :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse de livraison

De plus, des données techniques telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, ou les pages visitées peuvent être automatiquement collectées à des fins statistiques ou de sécurité.

2. Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées afin de :

• Traiter vos commandes et livraisons
• Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site
• Vous contacter en cas de besoin concernant votre commande
• Vous transmettre des informations sur nos produits, offres spéciales ou nouveautés (si vous y avez consenti)
  
  

3. Confidentialité des données

Zestia est seule propriétaire des données collectées sur son site. Aucune information personnelle ne sera vendue, échangée ou transférée à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Traitement de votre commande (ex. : prestataires de livraison ou de paiement)
• Obligation légale (ex. : demande des autorités)
• Lutte contre la fraude ou activité suspecte

Dans tous les cas, les tiers partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.

4. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Transmission sécurisée via protocole SSL (https)
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
• Accès restreint aux données aux seuls employés habilités
  
  

5. Cookies

Oui, notre site utilise des cookies. Ces fichiers permettent :

• D’améliorer l’accès au site
• De personnaliser votre expérience
• D’analyser la navigation pour améliorer nos services

Vous pouvez gérer ou refuser l’utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.

6. Droit d’accès, de modification et de suppression

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez d’un droit :

• D’accès à vos données
• De rectification
• De suppression
• D’opposition à leur traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info.zestia@gmail.com.

7. Désabonnement

Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment. Un lien de désabonnement est présent en bas de chaque e-mail que nous envoyons.

8. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.